La passion est au cœur de notre motivation depuis le début.
Apprenez-en plus sur nous.
Qui sommes-nous ?
Delcampe est une entreprise web active au niveau international, offrant ses services aux professionnels et aux particuliers, sous la forme d’une place de marché d’achat et de vente d’objets de collection. Delcampe est située à Tubize (BE).
L’utilisateur est au centre de nos préoccupations quotidiennes. Nous voulons offrir le meilleur service aux collectionneurs du monde entier.
A travers nos différents sites internet, plus de 150 000 nouveaux objets sont quotidiennement mis en vente pour le plus grand bonheur de plus d’un million d’utilisateurs actifs par mois.
Nous contribuons au développement économique et social de la société dans laquelle nous évoluons et nous mettons un point d’honneur à garder un visage humain, tant pour nos utilisateurs que pour nos employés.
Notre mission et nos valeurs
La stratégie de l’entreprise Delcampe repose sur la mission qu’elle s’est fixée : offrir les meilleurs services en ligne aux collectionneurs du monde entier. Le service aux collectionneurs est notre priorité.
Notre activité principale est d’offrir une interface de qualité afin que nos clients puissent vendre et acheter facilement des objets de collection. Dans ce cadre, nous avons développé des outils de recherche performants, des outils de synchronisation et des outils de vente en masse pour simplifier leurs transactions.
Notre Service Clientèle (en six langues) et les membres modérateurs du site passent en revue les objets pour s’assurer de leur bon emplacement sur le site. Ils retirent régulièrement les objets qui ne correspondent pas aux critères de notre charte. Ce Service Clientèle s’occupe aussi de répondre aux questions des membres et de les assister en cas de litige.
Plus qu’une marketplace, grâce au forum, aux newsletters, au blog des collections, les membres de Delcampe font partie d’une communauté. C’est cela aussi, « offrir les meilleurs services en ligne aux collectionneurs du monde entier ».
Notre travail est régi par nos valeurs
La passion est à la fois celle de nos membres et la nôtre. Elle nous apporte l’énergie et l’envie de nous surpasser dans tout ce que nous entreprenons.
La créativité est une valeur essentielle dans notre métier. Nous sommes sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour améliorer nos services et proposer des fonctionnalités innovantes.
L’excellence dans notre travail nous pousse à offrir un service et des produits de haute qualité et faciles à utiliser aux membres qui nous font confiance.
L’humanité est une valeur très importante pour nous. Nous traitons nos membres avec respect et accordons beaucoup d’importance à la convivialité au sein de nos échanges avec eux, mais aussi entre nous. L’équipe de Delcampe est soudée et forme un groupe dynamique.
L’intégrité nous pousse à avoir une communication claire et transparente avec nos interlocuteurs internes ou externes.
Toutes ces valeurs sont indispensables au bon accomplissement de notre mission. Elles animent chacun des collaborateurs de l’équipe Delcampe. Nous y sommes très sensibles lorsque nous recrutons un nouveau collègue.
Notre histoire
Création du site Delcampe, un site web adapté aux collectionneurs de timbres.
2000
2001
Ouverture du site à de nouvelles collections.
Création de Delcampe Consulting.
2003
2004
Lancement des systèmes d’abonnements.
Delcampe Consulting devient Delcampe International SPRL.
2005
2006
Création de sites nationaux Delcampe, disponibles en six langues (français, allemand,
anglais, espagnol, italien et néerlandais).
Paiements possibles dans différentes devises sur le site (le dollar, l’euro, le franc suisse et la livre sterling, entre autres).
Instauration de la vérification postale qui assure l’exactitude de l’adresse d’un membre.
2008
2009
Partenariat avec la méthode de paiement électronique PayPal.
Développement de l’outil de synchronisation API Delcampe qui permet au vendeur de synchroniser les ventes de son site web avec Delcampe.
Lancement de « Maisons de vente » (anciennement Delcampe Prestige).
Des maisons de vente internationales rejoignent la clientèle du site pour proposer leurs catalogues.
Création de Delcampe Luxembourg.
2011
2015
Millionième membre et 15 ans du site.
Création d’un nouveau site Delcampe adapté aux technologies modernes.
Delcampe modifie son identité graphique (logo, design du site…).
Lancement du Delcampe Magazine Philatélie, un bimestriel gratuit en ligne.
2016
2017
Delcampe lance le Delcampe Blog des collections et le site Delcampe Corporate.
Lancement de Delcampe Pay, la méthode de paiement développée pour le site Delcampe.
2018
2019
Rapatriement de toutes les activités de Delcampe au sein de Delcampe International SRL, son centre historique.
Delcampe célèbre ses 20 ans d’existence
2020
Nos services
Chaîne YouTube
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Maisons de vente
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Delcampe Blog
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Delcampe Magazine
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Coordonnées
Delcampe International
Statut légal : Srl.
Numéro d’enregistrement : 0875177055
TVA : BE 0875177055
Adresse du siège social : Rue de la Filature 25 – 1480 Tubize (BE)
